¿Cuál es la política de cancelación de Breeze Airways?

Breeze Airways, la aerolínea estadounidense de bajo coste y una de las principales aerolíneas del sector, cuenta con una política de cancelación clara y completa. La vida es impredecible, al igual que tus planes de viaje, y esto podría llevarte a cancelar tu itinerario. Conocer y comprender la política de cancelación de Breeze Airways te ayudará a planificar tu viaje de forma más fluida y flexible. Este artículo te ayudará a comprender en detalle la política de cancelación de Breeze. También te informará sobre sus normas de reembolso y su política de cancelación con 24 horas de antelación. ¡Comencemos!

¿Cuáles son las normas de cancelación y reembolso de Breeze?

Breeze es bastante flexible a la hora de cancelar o cambiar vuelos, además de ofrecer opciones viables para modificar las reservas de coches de alquiler. De hecho, ofrece a sus clientes la oportunidad de realizar cambios o cancelaciones hasta una hora antes de la salida programada de su vuelo. Puede realizar cambios o cancelaciones en línea iniciando sesión en su cuenta de Breezy Rewards, la misma que utilizó para realizar su reserva.

Tenga en cuenta que Breeze solo vende boletos no reembolsables. Existe una excepción si ha adquirido complementos totalmente reembolsables.

¿Tiene Breeze una política de cancelación de 24 horas?

Sí. Si cancela su boleto dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, tiene derecho a un reembolso completo, siempre que la fecha de salida sea siete días posterior a la fecha de reserva. El importe se reembolsará a su método de pago original.

Para otras cancelaciones que no se hayan realizado dentro de las 24 horas posteriores a la compra, recibirá un crédito de vuelo si decide cancelar todo el viaje. Los créditos de vuelo tienen una fecha de vencimiento de 12 meses a partir de la fecha de reserva.

Reglas para las Tarifas Sin Flexibilidad

Si ha reservado con las Tarifas Sin Flexibilidad de Breeze, debe saber que, al cancelarla, solo recibirá un crédito parcial. Se cancelarán todos los vuelos de su reserva. Además de la cancelación, también recibirá créditos para impuestos y servicios adicionales como equipaje, asientos, mascotas y wifi. Si su reserva es Sin Flexibilidad y ha comprado coches de alquiler, recibirá reembolsos hasta una hora antes de la salida. 

Asegúrese de cancelar con una hora de antelación como máximo; después de ese tiempo, se considerará no presentado.

• Si cancela con 61 días o más de antelación a la fecha de salida de su vuelo, recibirá un crédito parcial del 100%.
• Si cancela con 16 a 60 días de antelación, tendrá derecho a un crédito parcial del 50%.
• Si cancela con 1 hora a 15 días de antelación, recibirá un crédito parcial del 25%.
• Para cancelaciones con una antelación de 0 a 1 hora, no se otorgará crédito de vuelo.

Los créditos de vuelo vencen al inicio del día de vencimiento.

Reglas para tarifas flexibles

Si tiene alguna de las tarifas combinadas, como Nice, Nicer y Nicest, las reglas de cancelación son ligeramente diferentes. Puede cancelar o cambiar su reserva combinada una hora antes de la salida de su vuelo. En caso de cancelar las tarifas combinadas, recibirá un crédito de vuelo por el importe del paquete, junto con los complementos que haya adquirido. Si la reserva combinada se realizó con

¿Cuáles son las normas de Breeze Airways para los reembolsos?

En las reservas que cumplen los requisitos para un reembolso, el importe se abona en el método de pago original. El abono en su cuenta demora aproximadamente siete días hábiles, aunque la diferencia depende también de la entidad bancaria.

Si su reserva no cumple los requisitos para un reembolso, recibirá créditos de vuelo que aparecerán en su cuenta de Breezy Rewards en 24 horas.

Al cancelar su reserva, recibirá un correo electrónico a la dirección asociada a su reserva.

Si tiene asientos o equipaje en sus reservas canceladas, también se cancelarán. Se acreditarán en su cuenta de Breezy Rewards como Puntos Breeze. Puede gestionar y reservar sus vuelos mediante la sencilla aplicación de Breeze. Si realizó sus modificaciones o reservas a través del equipo de atención al cliente de Breeze, es posible que se le aplique un cargo por servicio.

¿Cuál es el proceso para cancelar su vuelo de Breeze Airways?

¿Qué desea hacer? ¿Cancelar todo su vuelo? ¿O solo un segmento de su vuelo de ida y vuelta? El proceso varía según el vuelo.

Cancelación de un segmento de su vuelo de ida y vuelta

Si desea cancelar un solo vuelo de su reserva de ida y vuelta, tenga en cuenta lo siguiente:

Si tiene una reserva No Flex, debe cancelarla por completo. No se permite cancelar un segmento.

Para cancelar un segmento, deberá iniciar sesión en su cuenta Breezy Rewards a través de su sitio web oficial o aplicación.

Vaya a Mis Viajes y seleccione la reserva que desea modificar.

Luego, puede hacer clic en la opción “Cancelar vuelo”, ya sea para su vuelo de ida o de vuelta.

Asegúrese de seleccionar el vuelo correcto y haga clic en “Continuar”.

Puede consultar sus créditos en la página “Resumen de pagos” y seguir las instrucciones para iniciar la cancelación.

Su crédito de vuelo se acredita a su cuenta de Breezy Rewards y tiene una validez de 12 meses a partir del día de la reserva.

Los cargos por asiento y equipaje, junto con el vuelo cancelado, también se acreditarán.

Si desea cancelar el segmento de ida y vuelta de una sola persona en su reserva, comuníquese con el equipo de atención al cliente.

Cancelación completa de su reserva

Para cancelar su reserva completa, siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de Breezy Rewards con la que creó su reserva.

Vaya a “Mis viajes”.

• Seleccione la reserva que desea modificar.
• Haga clic en “Cancelar vuelo” y continúe.
• Los créditos de vuelo se acreditarán en su cuenta de Breezy Rewards y tendrán una validez de doce meses a partir de la fecha de reserva original.
• Puede canjear su crédito de vuelo en 24 horas para la próxima reserva.
• Recibirá un correo electrónico con los detalles de su reembolso y cancelación.

¿Qué sucede si Breeze cancela o retrasa su reserva?

Las autoridades de Breeze hacen todo lo posible para garantizar que los pasajeros puedan embarcar y llegar a sus destinos a tiempo. Sin embargo, a veces, la situación se complica y su vuelo podría retrasarse o incluso cancelarse. Tenga en cuenta lo siguiente:

Le recomendamos registrarse para recibir notificaciones por SMS a través de su cuenta de Breezy Rewards. Puede hacerlo también a través de la aplicación de Breeze o de su sitio web oficial. 

El proceso es muy sencillo. Inicie sesión en su cuenta de Breeze. En la esquina superior derecha encontrará el círculo de perfil. Haga clic en él. Luego, vaya al menú desplegable junto a Datos personales y haga clic en la opción Cuenta. 

Ingrese su número de teléfono y marque la casilla junto a la opción de enviar alertas para recibir notificaciones sobre cualquier actualización relacionada con su vuelo.

Normas para retrasos de vuelos de Breeze

Para retrasos inferiores a dos horas o hasta 119 minutos, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si modifica o cancela su billete, se aplicarán los cargos estándar por cambio o cancelación. Existen restricciones adicionales para las tarifas No Flex.

• Al modificar o cambiar el vuelo retrasado, se aplicará la diferencia de tarifa durante la modificación.

• Al cancelar sus tarifas combinadas (Nice/Nicer/Nicest), obtendrá un crédito de vuelo con una validez de 12 meses a partir de la fecha de reserva original.

• Al cancelar el billete No Flex debido a retrasos en el vuelo, se aplicarán créditos de vuelo parciales, dependiendo del momento de la cancelación. Se le acreditará solo por los segmentos no utilizados.

Si el retraso supera las dos horas o 120 minutos:

• Puede optar por el siguiente vuelo disponible. Puede cambiar su reserva al instante o en cualquier momento dentro de las dos semanas o 14 días posteriores a la fecha de salida de su vuelo original. No se le cobrará nada adicional.
• Incluso puede cancelar su vuelo y obtener un crédito de vuelo que podrá canjear en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la reserva original. Puede optar por la cancelación de un crédito de vuelo si desea volar con otra aerolínea.
• Puede cambiar o cancelar su vuelo a través de su cuenta de Breezy Rewards. Puede iniciar sesión en la aplicación de Breeze o contactar con ellos a través de flybreeze.com. Si tiene algún problema, puede contactar con el equipo de atención al cliente de Breeze.

Si el retraso supera las 3 horas o 180 minutos:

• Puede cancelar su vuelo y el importe se reembolsará a su método de pago original. El importe tardará aproximadamente siete días hábiles en reflejarse en su cuenta.
• Puede cambiar su itinerario al siguiente vuelo disponible. Si no desea cambiarlo inmediatamente, puede hacerlo dentro de las dos semanas posteriores a su vuelo original y no se le cobrará nada.
• Acceda a su cuenta de Breezy Rewards para gestionar cualquier cambio o cancelación. Puede hacerlo a través del sitio web oficial de Breeze o su aplicación.

• En cuanto a la cancelación, solo puede cancelar los tramos no realizados de su vuelo. Recibirá un reembolso completo que se acreditará a su método de pago original.
• Sin embargo, si ha optado por el vuelo retrasado, no se realizará ningún reembolso.

Reglas para vuelos reprogramados

Si su vuelo ha sido reprogramado, estas son las opciones disponibles:

Tiene la opción de cancelar y el importe se reembolsará a su método de pago original. El importe tarda aproximadamente siete días hábiles en reflejarse en su cuenta.

Incluso puede reprogramar su vuelo al instante o en catorce días desde su vuelo original sin cargos adicionales.

Para realizar cambios o solicitar reembolsos, puede contactar con el sitio web oficial de Breeze.

Recibirá un reembolso completo solo por los segmentos no volados. Se le enviará por correo electrónico información adicional sobre su cancelación y reembolso.

Si ha solicitado un reembolso por su vuelo cancelado o reprogramado, el proceso tardará aproximadamente cuatro semanas después de que el equipo de Breeze lo procese.

Los vuelos interrumpidos por razones fuera del control de Breeze tendrán derecho a una compensación de Puntos Breeze, dependiendo de la duración del retraso. Si cumple los requisitos, Breeze se lo notificará por correo electrónico.

Las interrupciones de vuelo debido a problemas de control del tráfico aéreo, condiciones climáticas o cualquier otra circunstancia imprevista fuera del control de Breeze no calificarán para compensación.

Conclusión

En resumen, esta fue la política de cancelación de Breeze. La aerolínea tiene una política flexible, sencilla y completa. Es importante conocer las reglas de cancelación para cada tipo de tarifa. Como se mencionó, las tarifas No Flex tienen una política de cancelación diferente a la de las tarifas Flex. Por lo tanto, conocerla le evitará molestias y sorpresas inesperadas. Si tiene alguna pregunta sobre retrasos y cancelaciones de vuelos, puede contactar con el equipo de atención al cliente de Breeze.

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