¿Qué es la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines?

Volar solo por primera vez puede ser un momento importante para un niño y estresante para sus padres. Por eso existe la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines: para brindar estructura, seguridad y tranquilidad cuando los niños de 5 a 11 años viajan sin un acompañante de 12 años o más. Esta política describe todo, desde los requisitos de edad, la documentación necesaria y cómo ha sido diseñada para apoyar a los jóvenes viajeros, manteniendo a los padres informados en cada paso del proceso. Ya sea que su hijo vaya a visitar a su familia o regrese de un campamento, comprender las reglas de la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines le ayudará a garantizar una experiencia tranquila y segura desde el check-in hasta la llegada.

Así que, si planea reservar un vuelo solo para su hijo, esta guía le guiará en cada paso, desde la reserva y las tarifas hasta los pases de puerta y las expectativas a bordo.

¿Quién califica como menor no acompañado en Southwest Airlines? 

Los niños de entre 5 y 11 años deben viajar como menores no acompañados si viajan solos o sin un acompañante mayor de 12 años. Sin embargo, no todos los niños son elegibles. Solo aquellos con la madurez suficiente para seguir instrucciones y solicitar ayuda cuando la necesiten pueden volar bajo este programa. Los auxiliares de vuelo se registrarán con el niño periódicamente, pero no brindarán supervisión continua durante el vuelo.

¿Dónde pueden viajar los menores no acompañados con Southwest Airlines?

Southwest restringe los viajes sin acompañante a ciertos tipos de vuelos:

• Vuelos directos
• Servicios en el mismo avión (vuelos que pueden hacer escala, pero no requieren cambio de aeronave ni de número de vuelo)

No se permiten menores no acompañados en:

• Vuelos de conexión
• Rutas internacionales
• Paquetes vacacionales Getaways by Southwest™.

¿Cuáles son las normas para los menores no acompañados que viajan a Hawái?

Para vuelos entre EE. UU. continental y Hawái, Southwest exige que el padre, madre o tutor de un menor no acompañado complete un Formulario de Declaración de Plantas y Animales en la puerta de embarque. Una vez completado, deberá colocarlo en el bolsillo delantero del cordón del menor no acompañado. Esto forma parte de los procedimientos específicos de Hawái para el transporte de animales y plantas, y debe completarse antes de que el niño aborde el avión.

¿Cómo reservar un vuelo bajo la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines?

Reservar un vuelo para un menor no acompañado (MEN) en Southwest Airlines es sencillo, pero hay algunos aspectos importantes que debe tener en cuenta. Puede hacer la reserva en línea en Southwest.com, llamando directamente a Southwest o visitando el mostrador de boletos en el aeropuerto y hablando con un empleado.

Independientemente de cómo reserve, el itinerario debe ser directo, o incluso el mismo servicio de vuelo, que permite llegar al destino final sin escalas. No se permiten UM en vuelos de conexión, rutas internacionales ni paquetes vacacionales de Getaways by Southwest™. La persona que realiza la reserva debe ser el padre, madre, tutor legal o persona autorizada para actuar en su nombre.

¿Qué información necesita para reservar un vuelo para un menor no acompañado?

Antes de reservar un vuelo bajo la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines, deberá recopilar información específica sobre los adultos que viajan con el niño:

• Nombre completo de la persona que entrega al niño
• Parentesco con el niño (p. ej., padre, madre, tutor, familiar)
• Dirección de los contactos para la entrega y recogida
• Números de teléfono de todos los contactos, incluyendo los códigos de área
• Contacto alternativo en el destino en caso de que la persona principal que lo recogerá no esté disponible

También deberá pagar el cargo por servicio de Menor No Acompañado, además del precio del pasaje aéreo. Este cargo se aplica a cada niño, por trayecto, incluso si varios menores no acompañados viajan juntos. 

A partir del 27 de enero de 2026, la asignación de asientos dependerá del tipo de tarifa:

• Tarifa básica: Southwest asignará un asiento automáticamente al momento del check-in.
• Choice/Choice Preferred/Choice Extra: Podrá seleccionar un asiento o comprarlo si está disponible.

¿Qué cargos se aplican a los menores no acompañados en Southwest Airlines?

Además del costo del pasaje aéreo, Southwest cobra un cargo por servicio para menores no acompañados por cada niño y trayecto. Este cargo es obligatorio tanto si el niño viaja solo como con otros menores no acompañados en la misma reserva.

Si dos o más niños viajan juntos, el cargo se aplica individualmente a cada niño en cada dirección de viaje. Este cargo ayuda a cubrir los cuidados y la coordinación adicionales necesarios para garantizar la seguridad del niño desde el momento de la entrega hasta la recogida.

Para los menores no acompañados en EE. UU. continental, el costo es de $100 por trayecto. Para viajes entre las islas hawaianas, se cobrará $35 por trayecto.

¿Es reembolsable la tarifa por menor no acompañado de Southwest Airlines?

Según la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines, se ofrecen reembolsos por la tarifa por servicio de Menor No Acompañado, pero solo bajo ciertas condiciones. Recibirá su dinero si:

• Cancela la reserva y el niño no viaja.
• Se cancela el vuelo y usted decide no volver a reservar.
• El niño viaja con un acompañante mayor de 12 años que ya no cumple los requisitos de Menor No Acompañado.

Si se da alguna de estas situaciones, puede solicitar un reembolso a través del proceso estándar de Southwest. Siempre es recomendable verificar los detalles antes de cancelar o realizar cambios en el itinerario.

¿Qué documentos necesita para facturar según la política de menores no acompañados de Southwest Airlines?

Al facturar un menor no acompañado bajo la política de menores no acompañados de Southwest Airlines, se requieren los siguientes documentos:

Identificación oficial válida con foto del padre, madre o tutor que factura al menor.

Esto es necesario para obtener un pase de puerta y pasar el control de seguridad.

Copia del itinerario del menor.

Southwest utiliza esta información para verificar los detalles del vuelo y compararlos con la documentación del menor no acompañado.

Documentación completa del menor no acompañado.

Se entrega en el mostrador de venta de billetes y debe incluir información precisa, como el número de vuelo y el aeropuerto de destino.

Comprobante de edad del menor.

Se requiere un certificado de nacimiento u otra identificación válida para confirmar la elegibilidad para viajar en el menor no acompañado.

Pase de puerta (emitido en el mostrador de venta de billetes).

Permite al padre, madre o tutor acompañar al menor hasta la puerta de embarque y permanecer allí hasta la salida del vuelo.

¿Qué documentos necesita para facturar según la política de menores no acompañados de Southwest Airlines?

Al facturar un menor no acompañado bajo la política de menores no acompañados de Southwest Airlines, se requieren los siguientes documentos:

• Identificación oficial válida con foto del padre, madre o tutor que factura al menor.Esto es necesario para obtener un pase de puerta y pasar el control de seguridad.
• Copia del itinerario del menor.

Southwest utiliza esta información para verificar los detalles del vuelo y compararlos con la documentación del menor no acompañado.

• Documentación completa del menor no acompañado.Se entrega en el mostrador de venta de billetes y debe incluir información precisa, como el número de vuelo y el aeropuerto de destino.
• Comprobante de edad del menor.Se requiere un certificado de nacimiento u otra identificación válida para confirmar la elegibilidad para viajar en el menor no acompañado.
• Pase de puerta (emitido en el mostrador de venta de billetes).Permite al padre, madre o tutor acompañar al menor hasta la puerta de embarque y permanecer allí hasta la salida del vuelo.

¿Cuáles son los procedimientos de entrega en el aeropuerto según la política de Southwest Airlines para niños menores de 12 meses (UM)?

Esto es lo que puede esperar al dejar al niño menor de 12 meses (UM) en el aeropuerto:

• Obtenga un pase de puerta en el mostrador de boletos. Necesitará una identificación oficial con foto válida y una copia del itinerario del niño.
• Acompañe al niño a través del control de seguridad.
• Llegue a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida.
• Regístrese con un empleado de Southwest y entregue la documentación de UM completa.
• Verifique que el número de vuelo y el destino de la documentación coincidan con el itinerario.
• La documentación se coloca en un cordón de UM, que el niño debe usar durante todo el vuelo.
• Un empleado de Southwest acompañará al niño al avión antes del embarque general y lo presentará al auxiliar de vuelo.
• Debe permanecer en el área de la puerta de embarque hasta que el vuelo despegue.
• Una vez que el vuelo salga, llame a la persona designada para recogerlo para confirmar.

¿Cuáles son las expectativas a bordo para los menores no acompañados en los vuelos de Southwest?

A bordo, el niño debe:

• Usar el cordón UM en todo momento.
• Seguir las instrucciones de la tripulación, incluyendo las normas sobre el uso del cinturón de seguridad.
• Saber cómo solicitar ayuda mediante el botón de llamada o hablando con un auxiliar de vuelo.

Los auxiliares de vuelo revisarán al niño periódicamente, pero no son responsables de la supervisión constante. Los padres y tutores deben estar localizables por teléfono durante el vuelo en caso de cualquier irregularidad.

Los empleados de Southwest no sacarán al niño del aeropuerto antes ni después del vuelo.

¿Cómo se recoge a los menores no acompañados en el destino?

Esto es lo que sucede en el destino:

• La persona designada para la recogida debe llegar al menos 45 minutos antes de la hora de llegada programada.
• Obtenga un pase de puerta en el mostrador de venta de billetes (traiga una identificación oficial con foto válida y una copia del itinerario para obtenerlo).
• Si el vuelo llega después del cierre del mostrador de venta de billetes o del control de seguridad, diríjase a la Oficina de Servicio de Equipaje.
• Solo el padre, madre o tutor designado puede recoger al niño. Si se necesitan cambios, deben gestionarse en el mostrador de venta de billetes antes de la llegada del niño.
• A partir del 27 de enero de 2026, los menores no acompañados desembarcarán después de los demás pasajeros.

¿Qué acuerdo legal se establece al reservar bajo la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines?

Al reservar un viaje para un menor no acompañado, el comprador confirma que es el padre, madre o tutor del niño, o que tiene la autoridad para actuar en su nombre.

Southwest Airlines no se responsabiliza de las acciones del menor. El comprador acepta:

• Indemnizar e incluso no considerar a Southwest responsable de ninguna manera por lesiones o daños a personas o propiedades causados ​​por las acciones del menor no acompañado. Esto también incluye cualquier lesión que sufra el menor no acompañado debido a su propia irresponsabilidad o negligencia.

• Reembolsar a Southwest cualquier gasto incurrido si el viaje del menor se ve interrumpido o si la persona designada para recogerlo no lo recibe en el destino.

Southwest también se reserva el derecho de denegar el viaje si el vuelo corre el riesgo de ser cancelado o desviado debido a problemas climáticos o operativos.

¿Cómo se debe preparar a un menor no acompañado para viajar? 

Según la Política de Viajes Jóvenes (UM) de Southwest Airlines, algunos pasos sencillos ayudan a su hijo a sentirse seguro y listo para su viaje:

• Haga copias del itinerario tanto para el niño como para el tutor que lo recogerá.
• Proporcione al niño la información de contacto de la persona que lo recibirá en el destino.
• Descargue la aplicación de Southwest para seguir el estado del vuelo en tiempo real.
• Consulte la guía “Cuando los niños vuelan solos” del Departamento de Transporte de EE. UU.
• Lleve refrigerios y agua por si el niño tiene hambre durante el vuelo.
• Cargue completamente los dispositivos electrónicos antes de llegar; Southwest no garantiza la carga en el asiento en todos los aviones.

¿A quiénes considera Southwest viajeros jóvenes?

Southwest considera viajeros jóvenes a los niños de entre 12 y 17 años que viajan solos. La política de UM no aplica a viajeros de entre 12 y 17 años.

De hecho, un viajero joven debe tener la madurez suficiente para viajar de forma independiente y realizar los controles de seguridad, los procedimientos de facturación, embarcar y desembarcar, recoger su equipaje y realizar todas las demás tareas necesarias durante su viaje por sí solo, sin ayuda adicional. Para viajar a Hawái, el padre, madre o tutor del joven viajero debe completar el Formulario de Declaración de Plantas y Animales antes de que el joven viajero aborde el avión. Una vez completado, el joven viajero lo tendrá consigo hasta que el auxiliar de vuelo lo recoja antes del aterrizaje.

Si un padre, madre o tutor desea acompañar a un joven viajero, deberá obtener un pase de puerta para pasar el control de seguridad. Lo obtendrá en el mostrador de venta de billetes.

Los jóvenes viajeros no son monitoreados durante el viaje. Deben tener la madurez suficiente para solicitar ayuda a cualquier empleado de Southwest si es necesario. Además, si se pronostica la cancelación o el retraso de un vuelo, o si se produce un desvío debido a las condiciones meteorológicas o cualquier otro motivo, no se permite que un joven viajero viaje en esos vuelos.

Los jóvenes viajeros no pueden viajar en vuelos internacionales, ni en vuelos de conexión, ni siquiera en paquetes vacacionales de Getaways by Southwest.

Por último, Southwest no se responsabiliza de las acciones del joven viajero. El comprador deberá aceptar indemnizar e incluso eximir de responsabilidad a las autoridades de Southwest por cualquier lesión o daño a personas o bienes causados ​​por las acciones del joven viajero. Esto incluye lesiones que el joven viajero sufra por negligencia.

Conclusión

Sin duda, la Política de Menores No Acompañados de Southwest Airlines ofrece una opción de viaje estructurada y centrada en la seguridad para niños de 5 a 11 años que viajan sin un acompañante de 12 años o más. Desde los requisitos de reserva y las tarifas de servicio hasta los procedimientos aeroportuarios y las expectativas a bordo, cada detalle está diseñado para apoyar a los jóvenes viajeros, manteniendo a los padres informados y tranquilos.

Con normas claras sobre la elegibilidad para vuelos, la documentación y los protocolos de recogida, Southwest garantiza que los niños puedan viajar de forma independiente con confianza. Ya sea una visita corta o un viaje especial, comprender y seguir la política ayuda a crear una experiencia fluida y segura desde la salida hasta la llegada, tanto para el niño como para su familia.

Preguntas frecuentes: