Cuando un niño viaja solo, cada detalle importa. La Política de Menores No Acompañados de Philippine Airlines establece normas claras para viajes en solitario, garantizando la seguridad y la responsabilidad desde el inicio hasta el final. No se trata solo de reservar un asiento, sino de saber quién cumple los requisitos, qué documentos se necesitan, cuánto cuesta el servicio y mucho más.
Esta política se aplica únicamente a vuelos operados por PR/2P e incluye tanto a Menores No Acompañados (UM) como a Pasajeros Jóvenes que Viajan Solos (YPTA). Ya sea que su hijo vuele nacional o internacionalmente, esta guía detalla las restricciones de edad, las tarifas del servicio, las condiciones de reembolso y los cargos específicos de cada ruta.
¿Tiene Philippine Airlines una política para menores no acompañados?
Philippine Airlines cuenta con una política estructurada para adolescentes que viajan solos. Esta política aplica a vuelos operados por PR/2P y cubre a niños de 8 a 17 años. Los menores de 8 años no son elegibles. Para niños de 8 a 11 años, el Servicio para Menores No Acompañados es obligatorio. A partir de los 12 años, es opcional.
La aerolínea describe los pasos claros para quienes viajan bajo la Política de Menores No Acompañados de Philippine Airlines. Los pasos incluyen completar los formularios, las normas de entrega y las autorizaciones gubernamentales según la ruta. Los menores filipinos necesitan la aprobación del DSWD para viajes internacionales. Los ciudadanos internacionales deben consultar con sus embajadas. Las tarifas varían según el destino y se pueden reembolsar en casos específicos, como cancelaciones de vuelos o cambios de edad, antes de realizar una nueva reserva.
¿Quién puede viajar solo en Philippine Airlines?
Philippine Airlines permite que los niños viajen solos en dos categorías:
Menores no acompañados (UM): Niños que pueden utilizar el servicio de asistencia de la aerolínea.
Pasajeros jóvenes que viajan solos (YPTA): Menores mayores que podrían necesitar optar por este servicio.
Esto aplica únicamente a vuelos operados por PR/2P. La elegibilidad depende de la edad del niño y del destino del viaje: si viaja dentro de Filipinas, al llegar al país o al salir del mismo.
| Edad | Viajando dentro de Filipinas | Llegando a Filipinas | Saliendo de Filipinas |
| Menores de 8 años | No elegible | No elegible | No elegible |
| 8-11 | Permitido (se requiere UM) | Permitido (se requiere UM) | Permitido solo para extranjeros |
| 12 | Permitido (UM opcional) | Permitido (UM opcional) | Permitido solo para extranjeros |
| 13-17 | Permitido (UM opcional) | Permitido (UM opcional) | Permitido (UM opcional) |
Notas de salida:
Los niños con pasaporte filipino deben obtener una autorización de viaje del Departamento de Bienestar Social y Desarrollo (DSWD).
Los niños con pasaporte extranjero deben comunicarse con las embajadas de sus respectivos países para conocer los requisitos aplicables.
Inclusiones clave del Paquete de Asistencia para Menores No Acompañados de Philippine Airlines
Cuando un niño cumple los requisitos para el servicio de Asistencia para Menores No Acompañados, Philippine Airlines ofrece:
- Una credencial de Asistencia para Menores No Acompañados en el aeropuerto para facilitar su identificación.
- Un sobre especial con todos los documentos de viaje, que se entrega al personal para su manejo seguro.
Esto garantiza que el niño reciba la guía y el seguimiento adecuados durante todo el viaje.
¿Cuánto cuesta la Tarifa por Servicio de Menores No Acompañados (UMSF) de Philippine Airlines?
A los menores no acompañados de Philippine Airlines se les cobrará la tarifa completa de adulto, según corresponda. Además, deberán pagar una tarifa por servicio al emitir el billete.
Si el billete del niño se usó parcialmente y originalmente tenía una tarifa infantil, los segmentos restantes se reemitirán a la tarifa completa. Se cobrarán los impuestos adicionales y la UMSF correspondientes.
Condiciones de reembolso para la Tarifa por Servicio de Menores No Acompañados (UMSF)
Philippine Airlines permite reembolsos de la UMSF, pero solo en casos específicos. No se trata de excepciones generales; están vinculadas a cambios en el estado del viaje o la elegibilidad.
Se pueden aplicar reembolsos si el niño ya no viaja en el mismo vuelo. Si un adulto está disponible para acompañar al menor, el servicio ya no es necesario y se puede reembolsar la tarifa.
Otro caso válido es cuando se cambia la reserva del vuelo y el niño cumple 12 años antes de la nueva fecha de salida. En ese caso, el servicio de UM se vuelve opcional. También se permiten reembolsos si el vuelo se cancela o se interrumpe.
Todas las solicitudes de reembolso siguen la política de reembolso estándar de la aerolínea, que explica cómo se procesa el reembolso y qué documentos se requieren.
¿Cuánto cobra Philippine Airlines por ruta la Tarifa por Servicio a Menores No Acompañados (UMSF)?
La Tarifa por Servicio a Menores No Acompañados (UMSF) se cobra por tramo de vuelo y varía según la ruta. Philippine Airlines calcula esta tarifa al 100 % de la tarifa de adulto y debe abonarse al momento de la emisión del billete.
Esta tarifa garantiza que los menores que viajan solos reciban asistencia personalizada durante todo el viaje.
A continuación se muestra el desglose según la ruta:
| Ruta | UMSF |
| Entre Manila y EE. UU., Canadá o Londres | USD 100 |
| Entre Filipinas y Asia, Guam o Puerto Moresby | USD 50 |
| Entre Filipinas y Emiratos Árabes Unidos, Catar, Arabia Saudita o | USD 75 |
| Entre Filipinas y Australia o Nueva Zelanda | USD 70 |
| Viajes exclusivamente nacionales dentro de Filipinas | PHP 1288 |
¿Cuáles son los cargos UMSF en moneda local?
Para simplificar los pagos en mercados internacionales, Philippine Airlines ofrece tarifas UMSF localizadas en la moneda del país de salida o destino. Estas tarifas reflejan la misma estructura escalonada que los cargos de ruta en USD, ajustadas a las normas de la moneda local.
| País | Tarifa en moneda local |
| Australia | 90 dólares australianos |
| Canadá | 100 dólares canadienses |
| Porcelana | 350 yuanes |
| Hong Kong | 400 HKD |
| Indonesia | 685.000 IDR |
| Japón | 6.000 yenes |
| Corea | 100.000 wones |
| Londres | 70 libras esterlinas |
| Macao | fregona 400 |
| Malasia | 226 MYR |
| Nueva Zelanda | 100 dólares neozelandeses |
| Papúa Nueva Guinea | PGK 165 |
| Arabia Saudita | 280 riyals |
| Singapur | 75 SGD |
| Taiwán | 1.700 dólares taiwaneses |
| Tailandia | 1.900 THB |
| Emiratos Árabes Unidos | 280 dirhams |
| Katar | 280 QAR |
| Kuwait | kwi 30 |
| EE.UU | 100 dólares |
| Vietnam | 50 dólares |
Estas tarifas localizadas se aplican por segmento de vuelo y están sujetas a políticas de reembolso estándar si la elegibilidad cambia o se cancela el viaje.
Requisitos de viaje para menores no acompañados en Philippine Airlines
Cuando un niño vuela solo, no se trata solo de reservar un asiento. Hay que tener en cuenta el papeleo, los procedimientos de entrega y las autorizaciones gubernamentales. Philippine Airlines ha establecido requisitos específicos para menores no acompañados, que varían según el vuelo sea nacional o internacional.
A continuación, se detalla lo que los padres y tutores deben resolver antes del despegue.
Viajes nacionales (dentro de Filipinas)
La aerolínea establece algunos pasos que los pasajeros deben seguir para vuelos locales:
Formulario de asesoramiento para menores no acompañados
Visite la página de ayuda de PAL, descargue el formulario y complételo. Una vez completado, deberá enviarlo según las instrucciones.
Procedimiento de entrega en el aeropuerto
El niño debe ser acompañado hasta la entrada de la terminal. Un miembro del personal de la aerolínea lo recibirá allí. Los padres o tutores no pueden ingresar a la terminal a menos que soliciten un pase de terminal.
Si vuela desde Manila:
Envíe un correo electrónico a visitorspass@newnaia.com y adjunte:
- Una copia del boleto de avión del menor
- Un documento de identidad válido del adulto que acompaña al niño
Si vuela desde otros aeropuertos:
Contacte directamente con la autoridad aeroportuaria para obtener instrucciones.
Otros requisitos de viaje
Es posible que se requiera documentación adicional, según el destino final. Se recomienda verificar con anticipación, ya que las políticas de la aerolínea y las leyes locales pueden variar.
Nota especial para viajar a Davao
Los menores que viajen hacia o desde Davao deben presentar uno de los siguientes documentos:
- Autorización del barangay de Punong
- Permiso de viaje de la Oficina de Servicios Sociales y Desarrollo de la Ciudad de Davao
Sin ninguno de estos documentos, no se permite viajar solo.
Viajes internacionales (Saliendo de Filipinas)
Existen trámites adicionales para vuelos internacionales. Los requisitos dependen de si el menor es extranjero o filipino.
Para ciudadanos filipinos
Si el menor no acompañado es filipino, estos son los documentos que debe presentar según los requisitos de la aerolínea y el gobierno.
Requisitos de la aerolínea
- Pasaporte y certificado de nacimiento del menor
- Pasaporte o documento de identidad del padre, madre o tutor autorizado en Filipinas
- Formulario de asesoramiento para el manejo de menores no acompañados (descargar desde la página de ayuda de PAL)
Requisitos gubernamentales
Autorización de viaje del Departamento de Bienestar Social y Desarrollo (DSWD)
- Consultar la elegibilidad en la página de preguntas frecuentes del DSWD
- Solicitar a través del sistema en línea MTA (Menores que viajan al extranjero) a través del portal HELPS
- Ver el video publicitario del DSWD para obtener orientación
Para extranjeros
Deben contactar con las embajadas de sus respectivos países para conocer los requisitos aplicables.
Viajes internacionales (Llegada a Filipinas)
Para ciudadanos filipinos, incluyendo a quienes tienen doble nacionalidad
Analicemos primero los documentos requeridos por las aerolíneas:
- Copia del certificado de nacimiento y del pasaporte del menor. También se debe presentar el pasaporte o comprobante de identidad de los padres o tutores legales del menor en Filipinas.
- El formulario de aviso de manejo de UM debe descargarse, completarse y enviarse en la página de ayuda de PAL. Esta página también incluye una lista de los demás documentos necesarios. Estos documentos deben presentarse al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.
Los extranjeros también necesitan los mismos documentos, además de la exención de motivos de exclusión (WEG), según lo exige el gobierno.
Política de Menores No Acompañados de Philippine Airlines: Ruta Corea-Filipinas
Los menores de 8 a 14 años que viajen solos entre Corea y Filipinas pueden utilizar el servicio de Menores No Acompañados (UM) de Philippine Airlines. Sin embargo, la entrada a Filipinas está restringida para pasajeros menores de 15 años, a menos que vayan acompañados por uno de sus padres o tutor legal. Los requisitos de inmigración deben confirmarse con la Embajada de Filipinas en Corea.
Las solicitudes deben realizarse por teléfono (llamar al 1544-1717) y presentarse al menos 48 horas antes de la salida, excepto fines de semana y festivos. El servicio UM solo está disponible en vuelos internacionales directos y requiere un billete de adulto más una tarifa de servicio de 100.000 KRW. También se requiere el pago de una tarifa de entrada adicional (WEG) de 3.120 pesos a la llegada.
Los documentos requeridos incluyen:
- Formulario de Asesoramiento para el Manejo de Menores No Acompañados
- Solicitud de Exención de Motivo de Exclusión (W.E.G.)
- Declaración Jurada de Apoyo y Consentimiento
- Certificado de parentesco o acta de nacimiento
- Copias de los pasaportes de padre, madre e hijo
- Copia del boleto de regreso
Prepare copias adicionales, ya que los originales se presentan a inmigración. Se pueden emitir reembolsos si el viaje se cancela, hay un adulto disponible, el menor cumple 15 años antes del viaje o si el vuelo se cancela o se retrasa más de dos horas.
Conclusión
Philippine Airlines mantiene un enfoque claro y estructurado para los viajes de menores no acompañados. La política describe la elegibilidad según la edad, los formularios obligatorios, los procedimientos aeroportuarios y los requisitos gubernamentales para vuelos nacionales e internacionales. Los niños de 8 a 11 años deben usar el servicio, mientras que los menores mayores pueden optar por él. Los ciudadanos filipinos requieren autorización del DSWD para viajar al extranjero, y los extranjeros deben coordinar con sus embajadas.
Las tarifas varían según el sector, la ruta y la moneda, y pueden reembolsarse bajo condiciones específicas. Ya sea que vuelen dentro de Filipinas o al extranjero, la aerolínea garantiza que los menores cuenten con la documentación y la supervisión adecuadas. Se recomienda a los padres y tutores que revisen todos los requisitos con antelación para evitar retrasos y garantizar un viaje sin contratiempos.
Preguntas frecuentes:
Los niños de 8 a 11 años deben usar el servicio cuando viajen solos. Los niños de 12 a 17 años pueden optar por él. Los menores de 8 años no pueden viajar sin un padre o tutor legal.
No. El servicio para menores no acompañados solo se ofrece en vuelos operados por PR/2P. No aplica a rutas de código compartido ni de aerolíneas asociadas.
Los padres o tutores deben presentar el Formulario de Aviso de Manejo para Menores No Acompañados. Para los vuelos que salen de Manila, se necesita un Pase de Terminal para ingresar a la terminal, que requiere una identificación válida y el boleto del niño. Es posible que se requieran permisos adicionales para destinos como Davao.
Los menores que vuelen hacia o desde Davao deben presentar una autorización del Barangay de Punong o un permiso de viaje emitido por la Oficina de Servicios Sociales y Desarrollo de la Ciudad. Sin uno de estos, no se permite viajar solos.
Los menores filipinos que viajen al extranjero deben presentar pasaporte, certificado de nacimiento, identificación de tutor y una autorización del DSWD. La autorización se tramita a través del portal HELPS y debe cumplir con todos los requisitos gubernamentales.
Los extranjeros, incluidos los exfilipinos, deben consultar con sus embajadas sobre los requisitos de viaje. Los menores de 15 años podrían necesitar una Exención de Motivo de Exclusión. Los menores no vacunados o parcialmente vacunados no pueden entrar en Filipinas.
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