¿Cuál es la política de menores no acompañados de Avianca Airlines?

Las políticas de las aerolíneas para menores no siempre son fáciles de entender, especialmente cuando se trata de asegurar que todo esté en orden antes de que su hijo aborde un vuelo. Con Avianca Airlines, no hay margen de maniobra: sus reglas son simples y claras. No ofrecen servicios para menores no acompañados (UM) ni recomiendan servicios para menores en ninguna ruta, ya sea nacional o internacional. En pocas palabras, los niños de 14 años o menos deben estar acompañados por uno de sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años, sin excepciones.

Para los pasajeros que planean un viaje con un menor, es obligatorio comprender la política de menores no acompañados de Avianca Airlines, si la hubiera. Desde las normas de emisión de boletos según la edad hasta los requisitos de documentación, esta guía detalla todos los detalles que necesita saber. Conocer la información con antelación puede ahorrarle estrés de último minuto y ayudarle a garantizar que el viaje transcurra sin problemas.

¿Permite Avianca Airlines viajar sin acompañante a menores?

Avianca Airlines no ofrece menores no acompañados ni servicios recomendados para menores en ninguna de sus rutas. Todos los pasajeros de 14 años o menos deben estar acompañados por uno de sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años. Si no se cumple esta condición, se denegará el embarque.

Para jóvenes de 15 años o más, viajar sin acompañante solo está permitido si se alcanza la edad mínima antes del inicio del itinerario, no durante el viaje ni al regreso.

Si un menor no cumple con los requisitos de edad o documentación para viajar sin acompañante, se puede solicitar un reembolso, siempre que las condiciones de la tarifa lo permitan.

Si el viaje de su hijo incluye vuelos de conexión con otras aerolíneas, tenga en cuenta que cada aerolínea aplica sus propias normas para el manejo de menores no acompañados.

¿Cómo reservar boletos para menores en vuelos de Avianca?

Reservar un boleto para un menor requiere atención a los detalles. La política de Avianca exige que el boleto refleje la edad del niño en el vuelo de regreso, no solo en el de ida. Esto es especialmente importante si el niño cambia de grupo de edad durante el viaje, como:

• Infante (0-2 años) a niño (2-11 años)
• Niño a joven (12-14 años)

Verifique siempre las categorías tarifarias según la edad antes de finalizar su reserva.

Viajes nacionales de Avianca Airlines: ¿Qué documentos necesitan los menores?

Al volar dentro de Colombia o Ecuador, los menores deben llevar una identificación específica según su edad. Esto es lo que necesita saber antes de dirigirse al aeropuerto.

Requisitos de identificación

• De 0 a 7 años: Debe presentar el registro civil o certificado de nacimiento original. No se aceptan fotocopias, imágenes de teléfono móvil ni informes de pérdida.
• De 8 a 17 años: Debe llevar una identificación válida.

Normas para acompañantes responsables

Los pasajeros de 14 años o menos deben viajar con uno de sus padres o un adulto responsable (mayor de 18 años) que cuente con la autorización de sus padres.

Requisitos adicionales para Ecuador

Si el menor viaja sin sus padres, debe presentar una fotocopia del documento de identidad de sus padres o tutor legal.

Si uno de los padres ha fallecido, debe presentar su registro civil o certificado de defunción.

¿Qué sucede si se pierden los documentos?

Si pierde algún documento requerido, consulte a Avianca o a las autoridades locales para confirmar las alternativas aceptables antes de viajar.

¿Cuáles son los requisitos para menores de edad que viajan al extranjero en vuelos de Avianca?

Viajar al extranjero con menores de edad implica una documentación más rigurosa. A continuación, se detallan los requisitos para garantizar el cumplimiento de las normas migratorias.

Pasaporte y certificado de nacimiento

• Todos los menores de 0 a 17 años deben traer un pasaporte válido y vigente.
• También se requiere una copia del certificado de nacimiento o del registro civil. Evite el uso de fotocopias, fotos tomadas con el móvil o informes de pérdida.

Normas para el permiso de salida

• Si el menor no tiene uno de sus padres (uno o ambos) ni tutores legales, es imprescindible un permiso de salida autenticado con la firma de los padres/tutores.

• El formato y el procedimiento para este permiso varían según el país. Se recomienda consultar el sitio web oficial de la autoridad migratoria de su país de residencia.
• Se recomienda llevar una copia autenticada adicional en caso de que las autoridades migratorias en los puntos de conexión o destino la soliciten para entrar o salir de ese país en particular. 

Requisito de Acompañante Responsable

Al igual que en los vuelos nacionales, los menores de 14 años deben viajar con uno de sus padres o un adulto responsable (mayor de 18 años) que cuente con la autorización de estos.

Actualización de la Política de Menores No Acompañados de Avianca Airlines (Vigente a partir del 15 de mayo de 2024)

Avianca Airlines ha revisado oficialmente su política sobre menores que viajan solos. A partir del 15 de mayo de 2024, la aerolínea solo permitirá el embarque de pasajeros menores de 14 años si están acompañados por uno de sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años, con la debida autorización. Esto aplica a todos los vuelos nacionales e internacionales operados por Avianca.

No hay excepciones a esta regla para nuevas reservas. La aerolínea no ofrece servicios de acompañante no acompañado ni servicios recomendados para menores en ninguna de sus rutas.

¿Qué sucede si el boleto se compró antes del 15 de mayo de 2024?

Avianca Airlines ha revisado oficialmente su política sobre menores que viajan solos. A partir del 15 de mayo de 2024, la aerolínea solo permitirá el embarque de pasajeros menores de 14 años acompañados por uno de sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años, con la debida autorización. Esto aplica a todos los vuelos nacionales e internacionales operados por Avianca.

No hay excepciones a esta regla para nuevas reservas. La aerolínea no ofrece servicios de menores no acompañados ni recomendados en ninguna de sus rutas.

¿Qué sucede si el billete se compró antes del 15 de mayo de 2024?

Si un billete para un menor de 14 años se compró antes del 15 de mayo de 2024, el pasajero puede viajar solo, pero solo bajo ciertas condiciones:

• El menor debe facturar en el mostrador del aeropuerto. No se permite la facturación en línea.
• La aerolínea validará la reserva y permitirá el embarque solo si la fecha de compra cumple con la fecha límite.
• Esta excepción aplica tanto a vuelos nacionales como internacionales.

Edad mínima para viajar solo

Con esta política, Avianca ha establecido un límite claro:

• Edad mínima para viajar sin acompañante: 15 años.
• Los viajeros deben tener al menos 15 años antes del inicio del itinerario; no durante el viaje ni en el regreso.

Recordatorios importantes para padres y tutores

Avianca recomienda encarecidamente a todos los pasajeros que viajen con menores que:

• Confirmen los requisitos de salida y entrada con las autoridades migratorias de cada país involucrado.
• Preparen todas las autorizaciones y documentos necesarios con anticipación, especialmente para viajes internacionales.
• Tengan en cuenta que cada aerolínea tiene sus propias políticas de manejo para menores no acompañados. Si el itinerario de su hijo incluye vuelos con otras aerolíneas, sus normas se aplicarán individualmente.

Conclusión

La Política de Menores No Acompañados de Avianca Airlines es clara, estricta e inaplicable. A partir del 15 de mayo de 2024, los menores de 14 años o menos no podrán viajar solos bajo ninguna circunstancia, ya sea en vuelos nacionales o internacionales. Solo los boletos adquiridos antes de esa fecha permiten excepciones limitadas; aun así, el check-in debe realizarse en el mostrador del aeropuerto. Avianca no ofrece servicios para menores no acompañados ni recomendados en ninguna ruta. Se recomienda encarecidamente a los padres y tutores que verifiquen todos los requisitos de viaje e inmigración con antelación para evitar interrupciones y garantizar un viaje seguro y conforme para su hijo.

Preguntas frecuentes: