Una discrepancia en el nombre de su boleto de avión puede generar estrés innecesario durante el viaje. Si su nombre legal ha cambiado recientemente debido a un matrimonio, divorcio u orden judicial, deberá actualizar su reserva. La política de cambio de nombre de Southwest Airlines se detalla en este extenso artículo. Esta guía completa explica su política de cambio de nombre, distinguiendo entre correcciones menores, como corregir un error tipográfico o ortográfico, y cambios legales importantes, incluyendo aquellos derivados de matrimonio, divorcio u órdenes judiciales. También ofrece una guía clara, paso a paso, para ayudar a los pasajeros a completar el proceso sin problemas y garantizar la precisión de la documentación de viaje. ¡Comencemos!
¿Cómo corregir una corrección de nombre en un vuelo de Southwest Airlines?
Si encuentra un error ortográfico o ha cambiado su nombre legal, la política de cambio de nombre de Southwest Airlines le permite corregirlo fácilmente a través de la sección “Administrar reserva”.
- Puede acceder a su reserva utilizando su número de confirmación y los datos del pasajero.
- Si su reserva cumple los requisitos para una corrección de nombre, aparecerá un botón “Editar” junto a su nombre.
- Haga clic en él para modificar o corregir el nombre mal escrito según sus documentos legales.
- Para evitar problemas de viaje, asegúrese de que el nombre que aparece en su documento de identidad oficial coincida con el que proporcionó.
- Una vez que guarde el nombre actualizado, revise atentamente los detalles de su reserva.
- Si ya realizó el check-in antes de la corrección, deberá hacerlo de nuevo.
- Este paso garantiza que su nueva tarjeta de embarque refleje el nombre del pasajero corregido.
Reservas que cumplen con los requisitos para la corrección de nombre por autoservicio:
Puede realizar correcciones de nombre en línea para los siguientes tipos de reservas:
Menores acompañados
- Correcciones de nombre después del check-in
- Itinerarios sin vuelos
- Reservas con SWABIZ
- Reservas telefónicas
- Viajeros jóvenes
- Reservas con check-in anticipado
- Reservas con ingresos y puntos
- Cambios involuntarios
Reservas que no cumplen con los requisitos para la corrección por autoservicio:
Algunas reservas requieren asistencia adicional del servicio de atención al cliente de Southwest, incluyendo:
- Reservas de asientos adicionales
- Correcciones de nombre después del check-in de equipaje
- Reservas con un número de Rapid Rewards
- Vuelos dentro de los 60 minutos (nacionales) o 90 minutos (internacionales) de la salida
- Itinerarios parcialmente volados
- Reservas de grupo
- Reservas con niños en brazos
Understanding Southwest’s Cancellation and Change Policy:
Southwest Airlines se distingue por su política amigable con el cliente de no realizar cambios ni cargos por cancelación. Tiene la libertad de modificar o cancelar su reserva en línea, hasta 10 minutos antes de la salida, incluso después de haber completado el check-in.
- Si su nuevo vuelo es más caro, solo pagará la diferencia de tarifa.
- Las tarifas Anytime y Business Select son reembolsables y el importe se abona en su método de pago original.
- Las tarifas Wanna Get Away Plus y Wanna Get Away no son reembolsables, pero se convierten en créditos de vuelo o Créditos de Vuelo Transferibles, que pueden usarse para futuros viajes.
Por lo tanto, las políticas de cambio de nombre y cancelación de Southwest Airlines están diseñadas para que su experiencia de viaje sea flexible y sin complicaciones, permitiéndole corregir detalles y ajustar planes sin cargos ocultos ni complicaciones innecesarias.
Actualice su nombre en la cuenta de Southwest Rapid Rewards
Para los miembros de Rapid Rewards que necesiten cambiar el nombre de su cuenta después de un cambio legal, Southwest Airlines garantiza un procedimiento seguro y sencillo. Independientemente de si el cambio se debe a un matrimonio, divorcio u otra situación legal, solo presente los documentos válidos.
Pasos para solicitar un cambio de nombre:
Para procesar un cambio de nombre en la cuenta de Rapid Rewards, Southwest Airlines requiere un comprobante del cambio de nombre legal. Los miembros deben presentar copias de sus documentos de identificación, tanto anteriores como nuevos, para su verificación.
Los documentos aceptados incluyen:
- Licencias de conducir, antiguas y nuevas
- Tarjetas de identificación, antiguas y nuevas
- Pasaportes, antiguos y nuevos
- Licencia de matrimonio
- Sentencia de divorcio
- Documentación legal de cambio de nombre
Después de que la aerolínea confirme sus documentos, su cuenta se actualizará con su nuevo nombre.
Actualización de reservas después de un cambio de nombre:
Si ya tiene reservas próximas vinculadas a su cuenta de Rapid Rewards, Southwest puede ayudarle a actualizar su nombre en hasta cinco reservas. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier reserva realizada o modificada a partir del 28 de mayo de 2025, incluidos los cambios de nombre, puede estar sujeta a cargos por equipaje y a las tarifas vigentes.
Cómo enviar su solicitud:
Para solicitar un cambio de nombre, deberá proporcionar su información de cuenta y de contacto, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico (y confirmación)
- Número de teléfono
- Número de cuenta de Rapid Rewards
- Dirección postal, ciudad, estado, código postal y país
Debe seleccionar si su dirección es particular o de negocios. Además, si se encuentra a bordo, recuerde que debe conectarse al servicio de internet a bordo de Southwest para enviar una solicitud por correo electrónico. Alternativamente, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Southwest Airlines después de llegar a su destino.
Read Also: ¿Cuál es la política de Southwest Airlines sobre menores no acompañados?
Consejos importantes para el cambio de nombre en un vuelo de Southwest:
Si nota un pequeño error después de reservar, corríjalo de inmediato. Generalmente, se permiten correcciones menores sin problema.
Actúe con rapidez:
Debe enviar su solicitud de corrección inmediatamente después de detectar el error, asegurándose de que se complete con suficiente antelación al inicio del proceso de facturación de la aerolínea.
Llame a Atención al Cliente:
Para corregir un nombre mal escrito en su reserva, normalmente deberá llamar directamente a un representante de atención al cliente de Southwest, ya que la mayoría de las correcciones de nombre no se pueden realizar en línea. Los representantes están autorizados a gestionar errores menores, como cambios de hasta tres caracteres en el nombre.
Conclusion:
Southwest Airlines mantiene una Política de Corrección de Nombre clara y flexible, diseñada para garantizar la precisión de la documentación del viajero. Desde pequeños errores tipográficos hasta cambios de nombre legalmente requeridos (por ejemplo, por matrimonio o sentencias judiciales), esta estrategia gestiona eficazmente todas las revisiones necesarias. En consonancia con su enfoque de servicio al cliente, estas mejoras se gestionan con rapidez y sin retrasos innecesarios ni costes ocultos.
Preguntas frecuentes:
Sí, para correcciones menores, como un nombre mal escrito, generalmente puede realizar el cambio en línea a través de la sección “Administrar reservas” del sitio web o la aplicación de Southwest. Para un cambio de nombre legal (por ejemplo, matrimonio o divorcio), debe enviar una Solicitud de Cambio de Nombre de Rapid Rewards en línea, que requiere subir la documentación legal para su verificación. Los boletos no son transferibles a otra persona.
Se permiten correcciones en línea para reservas como itinerarios no utilizados, reservas de SWABIZ, viajeros jóvenes y reservas con Check-In Anticipado.
Después de actualizar su nombre, debe completar el proceso de registro nuevamente para asegurarse de que su tarjeta de embarque muestre los datos corregidos y coincida correctamente con la información actualizada de su reserva.
Sí, las correcciones de nombre para reservas de grupo, reservas de niños en el regazo o después de registrar equipaje deben ser gestionadas por el servicio de atención al cliente de Southwest.
Sí, puede presentar documentos legales, como un certificado de matrimonio o una orden judicial, para actualizar el nombre de su cuenta de Rapid Rewards.
Southwest no cobra una tarifa específica por cambio de nombre; sin embargo, cualquier diferencia de tarifa que surja después de la corrección debe pagarse.
Debe contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Southwest Airlines para agilizar su solicitud, especialmente si su vuelo sale en las próximas horas.
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