¿Qué es la Política de Menores No Acompañados de Copa Airlines?

Si alguna vez ha tenido que enviar a su hijo solo en un vuelo, sabe que no es solo una decisión logística, sino también emocional. Requiere mucha preparación y reflexión. Por eso, comprender la Política de Menores No Acompañados de Copa Airlines no es opcional, sino esencial. No se trata solo de un servicio; es una red de seguridad para los niños que viajan solos. Sin embargo, las reglas varían según la edad de su hijo, el tipo de vuelo y la anticipación con la que reserve. No es complicado, pero sí específico.

Así que, si es la primera vez que lo usa o simplemente necesita un repaso, esta guía detalla todo lo que Copa exige, paso a paso, con explicaciones claras y en el orden en que realmente lo hará.

¿Quién puede usar el servicio de Menores No Acompañados de Copa Airlines? 

Copa Airlines ofrece este servicio para niños de entre 5 y 14 años que viajen solos sin un padre, tutor o acompañante mayor de 18 años. El servicio no está disponible para menores de 5 años. Deben estar acompañados por una persona mayor de 18 años. Los adolescentes de entre 15 y 17 años pueden viajar solos sin usar el servicio, pero si sus padres desean mayor tranquilidad, pueden optar por él.

¿Qué sucede en el aeropuerto y a la llegada con el servicio UM de Copa?

Cuando un niño viaja solo con Copa Airlines, el proceso está cuidadosamente estructurado para garantizar la seguridad y la claridad en cada paso. Comienza en el aeropuerto de origen, donde se registra al menor en el mostrador. Desde allí, el personal de Copa lo acompaña personalmente a través de todos los procedimientos necesarios, incluyendo los controles de seguridad y migración, hasta que llega a la puerta de embarque. Una vez a bordo, se le guía a su asiento asignado y se instala para el vuelo.

Después del aterrizaje, el apoyo continúa. Se recibe al menor en la puerta del avión y se le acompaña en los trámites de inmigración y aduanas en el aeropuerto de destino. El personal de Copa Airlines permanece con el niño hasta que sea entregado oficialmente al adulto designado que figura en los documentos de viaje.

Es importante entender que este servicio no incluye asistencia durante el vuelo. Si bien Copa garantiza la supervisión antes de la salida y después de la llegada, los niños no son monitoreados durante el vuelo. Permanecen bajo el cuidado general de la tripulación de cabina, pero no se les proporciona ningún servicio adicional una vez que el avión está en el aire.

¿Está permitido el servicio de Menores No Acompañados de Copa Airlines en vuelos de conexión?

No. Copa Airlines no permite que menores no acompañados viajen en vuelos de conexión. El servicio se limita estrictamente a rutas directas, lo que significa que el niño debe permanecer en el mismo avión desde la salida hasta la llegada, sin cambios de avión ni escalas.

¿Cómo reservar el servicio de Menores No Acompañados de Copa Airlines?

Reservar el servicio de Menores No Acompañados de Copa Airlines requiere coordinación previa. La solicitud debe realizarse al menos 48 horas antes de la hora de salida programada. Puede solicitar el servicio al reservar su vuelo o posteriormente contactando directamente con las Oficinas de Ventas de Copa o su centro de atención telefónica.

Es importante tener en cuenta que Copa limita el número de menores no acompañados (UM) por vuelo a un máximo de 25. Este límite garantiza que cada niño reciba la atención y el apoyo necesarios durante todo el viaje. Si llega al aeropuerto sin haber reservado el servicio con antelación, es posible que se ofrezca, pero solo si el vuelo no ha alcanzado el límite de plazas. Sin confirmación previa, no se garantiza la disponibilidad. Se recomienda reservar con antelación.

¿Cuánto cuesta el servicio UM de Copa Airlines?

El costo del servicio de menores no acompañados de Copa Airlines se calcula por ruta y varía según el vuelo nacional o internacional. Pueden aplicarse impuestos adicionales según el país de viaje.

Si dos o más niños de la misma familia viajan juntos en el mismo vuelo, Copa aplica un cargo único por hasta cuatro menores. Esto ayuda a reducir el costo para familias que viajan con varios niños.

A continuación, se detalla el costo del servicio:

Tipo de vuelo	Costo (CAD)
Vuelos nacionales	199.00–226.00
Vuelos internacionales	25.00–40.00
Vuelos con conexión	No permitidos

Nota: Los precios originales están en dólares estadounidenses y pueden variar debido a las tasas de cambio.

¿Cuándo y cómo se paga el servicio UM de Copa?

El pago del servicio de menores no acompañados de Copa Airlines solo se puede realizar después de que la reserva se haya emitido y confirmado. Una vez hecho esto, podrá completar el pago desde 48 horas antes de la salida programada del vuelo. El proceso de pago no está disponible en línea; debe gestionarse directamente a través de los canales oficiales de Copa. Puede visitar una de sus Oficinas de Ventas en persona o comunicarse con su Centro de Atención Telefónica para finalizar la transacción.

Es importante tener en cuenta que el servicio no se considerará activo ni garantizado hasta que se complete el pago. Para evitar problemas de última hora o retrasos en el aeropuerto, se recomienda encarecidamente realizar este trámite lo antes posible dentro del plazo de 48 horas.

¿Cuáles son las condiciones que debe conocer sobre el servicio UM de Copa Airlines?

Copa Airlines describe varias condiciones clave que deben cumplirse:

• El servicio debe solicitarse según lo especificado. De lo contrario, Copa no se responsabiliza por no proporcionarlo.
• No se ofrecen servicios adicionales durante el vuelo.

• El menor debe cumplir con todos los requisitos migratorios y sanitarios tanto del país de origen como del de destino. Los padres deben confirmarlos con las autoridades pertinentes.
• El menor solo debe llevar equipaje de mano que pueda manejar por sí mismo. Copa no se responsabiliza del contenido ni de los objetos de valor.
• No se permite el exceso de equipaje ni las piezas facturadas adicionales.
• Los menores no acompañados no pueden viajar con mascotas.
• Un menor no puede ejercer la tutela de otro menor a menos que se demuestre legalmente que es su padre, madre o tutor.
• Los menores con afecciones médicas o en tratamiento deben presentar un documento médico que autorice el viaje sin un adulto. De lo contrario, no se les permitirá viajar solos.
• El adulto que los reciba debe mostrar documentación que coincida con la información presentada con el boleto del menor.
• El servicio para menores no acompañados no es reembolsable. Sin embargo, si el menor no puede viajar en la fecha original, el servicio puede reemitirse para una fecha posterior.

Requisitos especiales del servicio UM de Copa Airlines para vuelos que salen de Estados Unidos

Si su hijo sale de Estados Unidos como menor no acompañado, debe prepararse para un paso adicional. El adulto responsable de dejar al niño debe presentar una identificación estadounidense válida, ya sea una identificación oficial, un pasaporte o una licencia de conducir. El documento debe mostrar claramente el nombre completo del adulto, su fecha de nacimiento y su sexo.

Esta información se utiliza para emitir un pase de puerta, que permite al adulto acompañar al niño hasta la puerta de embarque. Sin una identificación válida, la aerolínea no podrá permitirle el acceso más allá del control de seguridad, por lo que es fundamental tener todo listo antes de llegar al aeropuerto.

Conclusión

La Política de Menores No Acompañados de Copa Airlines es un proceso estructurado, diseñado para ayudar a las familias que viajan solas con sus hijos. Pero solo funciona cuando cada detalle se gestiona correctamente. Desde proporcionar información de contacto precisa hasta cumplir con plazos de reserva estrictos, no hay lugar para conjeturas. Los padres y tutores deben estar presentes, preparados y ser pacientes, especialmente al despegar y al llegar. Si bien Copa garantiza la orientación en tierra, es importante recordar que no incluye supervisión durante el vuelo.

Con vuelos directos, documentación clara y algunas reglas innegociables, el servicio ofrece tranquilidad, pero solo si se sigue al pie de la letra. Planifique con anticipación, revise los requisitos y le asegurará a su hijo un viaje tranquilo y con apoyo.

Preguntas frecuentes: