Dejar que tu hijo vuele solo no es una decisión casual, sino que conlleva preguntas, inquietudes y la necesidad de total claridad. LATAM Airlines lo entiende, por eso su Política de Menores No Acompañados está diseñada para ofrecer más que una simple supervisión básica. Es un servicio estructurado y práctico que apoya a niños y adolescentes en cada etapa de su viaje. Desde el check-in hasta la llegada, el personal de LATAM te ayuda con la migración, la seguridad y te mantiene al tanto de las novedades en tiempo real para que nunca te preguntes dónde está tu hijo.
Ya sea que tu hijo tenga 8 o 17 años, la política describe exactamente qué es obligatorio, qué es opcional y cómo LATAM garantiza su seguridad. Si estás considerando este servicio, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines. Lee el artículo atentamente hasta el final.
¿Quién puede usar el servicio de Menores No Acompañados de LATAM Airlines?
La Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines aplica a niños y adolescentes que viajan sin un adulto responsable. Sin embargo, la elegibilidad depende de la edad y LATAM no aplica un enfoque similar al de las políticas de otras aerolíneas.
- Los bebés y niños menores de 8 años siempre deben viajar con alguien mayor de 18 años. Sin excepciones.
- Los niños de 8 a 11 años pueden viajar solos, pero solo si solicitan el Servicio de Menores No Acompañados. Si viajan con alguien mayor de 18 años o con un adolescente independiente que viaja con uno de sus padres, también pueden hacerlo. Nota: si viajan en una cabina diferente, se debe informar a la tripulación sobre el asiento del niño durante el embarque.
- Los adolescentes de 12 a 17 años pueden viajar solos. Para vuelos internacionales, necesitarán una autorización notariada firmada por uno de sus padres o tutor legal. Los menores emancipados no la necesitan. Para mayor tranquilidad, los padres también pueden optar por el Servicio de Menores No Acompañados, que también requiere autorización notariada.
¿Qué sucede durante el viaje?
El servicio de LATAM no se limita a llevar a tu hijo del punto A al punto B, sino a asegurarle apoyo en cada paso del camino. Esto es lo que incluye:
- Asistencia con migración y controles de seguridad, para que tu hijo no tenga que lidiar solo con los complejos procedimientos.
- Seguimiento en tiempo real a través de la herramienta de acompañamiento de viaje de LATAM. Podrás monitorear cada etapa del viaje, desde el check-in hasta la llegada, en tu computadora o dispositivo móvil.
- Protocolos de embarque y asignación de asientos: Los niños que utilicen el servicio abordarán primero y desembarcarán últimos. Se sentarán en la parte trasera del avión para que la tripulación pueda supervisarlos mejor durante todo el vuelo.
¿Existen normas específicas de cada país que deba conocer sobre el Servicio de Menores No Acompañados de LATAM?
Sí, y no son solo tecnicismos. Estas normas pueden afectar directamente si un menor puede embarcar o pasar por inmigración.
- El Servicio de Menores No Acompañados de LATAM solo está disponible en vuelos operados por LATAM. No se puede reservar en vuelos de código compartido ni en aquellos con otras aerolíneas. Consulte siempre antes de reservar.
- Es posible que se requiera que los menores de entre 12 y 16 años viajen con un adulto responsable en vuelos de conexión. Este detalle es fácil de pasar por alto, pero puede causar importantes contratiempos de viaje si se ignora.
- Los menores que viajen dentro de Perú deben presentar una autorización notarial firmada por uno de sus padres. Este documento debe estar en formato físico y presentarse a las autoridades migratorias peruanas. Si el destino final es una provincia, se requerirá el mismo documento al regresar. El pasajero es responsable de conservar este documento durante todo el viaje.
¿Puedo usar el servicio UM de LATAM Airlines en cualquier vuelo?
No del todo. La Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines solo aplica a vuelos operados por LATAM. Esto significa:
- No se permiten vuelos de código compartido.
No se permiten vuelos de conexión con otras aerolíneas.
Además, tenga en cuenta que los requisitos de edad mínima varían según la aerolínea, así que si reserva con otra aerolínea, revise sus normas antes de comprar un boleto.
¿Qué debo tener en cuenta con los adolescentes que viajan en LATAM?
Si su hijo tiene entre 12 y 16 años, preste mucha atención a los vuelos de conexión. LATAM podría exigirle que viaje con un adulto responsable en estos casos. Es un detalle que es fácil pasar por alto, pero crucial para un viaje sin contratiempos.
¿Qué documentos se requieren para la política de menores no acompañados de LATAM Airlines?
Los requisitos de documentación dependen de la edad y el destino del menor:
- Es obligatoria una autorización notarial para vuelos internacionales con menores de 12 a 17 años.
- Para viajar dentro de Perú, se debe presentar la autorización notarial ante las autoridades migratorias.
- Los menores emancipados están exentos de la autorización.
LATAM recomienda consultar con las autoridades competentes para confirmar los requisitos para el viaje de su hijo, especialmente si viaja solo o con uno de sus padres.
¿Cuáles son los requisitos para que un menor viaje solo según la política de menores no acompañados de LATAM Airlines?
La edad es importante para los menores que viajan solos con LATAM. La aerolínea cuenta con normas claras basadas en la edad para garantizar que cada niño o adolescente viaje de forma segura y legal. Así es como se detalla:
- Los menores de 8 años deben estar siempre acompañados por alguien mayor de 18 años. No se permiten viajes solos, sin excepciones.
- Los menores de 8 a 11 años pueden viajar solos, pero solo si se solicita el Servicio de Menores No Acompañados de LATAM. Este servicio es obligatorio e incluye supervisión completa desde el check-in hasta la llegada, incluyendo los controles de inmigración y seguridad. Si el menor viaja con alguien mayor de 18 años o con un adolescente independiente (si viaja con uno de sus padres), también está permitido. Sin embargo, si se sienta en una cabina diferente, se debe informar a la tripulación sobre el asiento del menor durante el embarque. Estos menores se sientan en la parte trasera del avión para mayor visibilidad y control, y embarcarán primero y desembarcarán último.
- Los adolescentes de 12 a 17 años pueden viajar solos. Para vuelos internacionales, deben presentar una autorización notariada firmada por uno de sus padres o tutor legal al momento del check-in. Los menores emancipados están exentos de este requisito. Los padres también pueden optar por utilizar el Servicio de Menores No Acompañados para obtener apoyo adicional, que también requiere autorización notariada.
- A partir de los 16 años, los menores que viajen dentro de Brasil en vuelos nacionales no necesitan presentar ninguna autorización.
¿Puedes usar el servicio de menores no acompañados de LATAM en otras aerolíneas?
No, deberás usar los vuelos operados por LATAM. La Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines no aplica a vuelos de código compartido ni a viajes con otras aerolíneas, incluso si forman parte del mismo itinerario. Esto significa que si el viaje de tu hijo incluye una conexión con otra aerolínea, este servicio no estará disponible.
Además, ten en cuenta que la edad mínima para viajar solo varía según la aerolínea. Lo que LATAM permite a los 12 años, otra aerolínea podría restringirlo hasta los 15 o 16. Esto es especialmente importante para los niños de entre 12 y 16 años, quienes podrían tener que viajar con un adulto en vuelos de conexión. Siempre revisa las normas antes de reservar.
¿Cómo solicitar el servicio de menores no acompañados de LATAM?
Solicitar el servicio es sencillo, pero el tiempo es importante. Deberá contactar al Centro de Contacto de LATAM al menos 48 horas antes del vuelo. El servicio debe confirmarse antes de comprar el boleto, ya que está sujeto a disponibilidad. Una vez aprobado, podrá reservar el vuelo. El costo del servicio depende de la ruta y el país de salida:
Los vuelos regionales incluyen rutas entre países sudamericanos, Sudamérica y Centroamérica, y conexiones específicas como Auckland-Sídney, Madrid-Fráncfort, etc.
Los vuelos de larga distancia son aquellos con una duración de 6 horas o más, generalmente entre Sudamérica y destinos en Europa, Norteamérica, África, Asia u Oceanía (incluido Papeete).
Nota: Los precios pueden variar según los impuestos locales del país de origen. Para obtener precios más precisos, consulte con el Centro de Contacto de LATAM.
| Ruta | Precio |
| Dentro de Chile | US$ 50 |
| Dentro de Perú | US$ 50 |
| Dentro de Ecuador | US$ 30 |
| Dentro de Colombia | COP 90,000 |
| Dentro de Brasil | R$ 149 |
| Regional | US$ 100 |
| Vuelos de larga distancia | US$ 150 |
¿Cómo funciona el sistema de seguimiento infantil de LATAM?
Una de las características destacadas de la Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines es el sistema de seguimiento infantil: una herramienta de monitoreo de viajes en tiempo real disponible para vuelos dentro de Perú, Chile, Brasil, Colombia y EE. UU. (ida y vuelta).
Así funciona, paso a paso:
- Check-in en el mostrador
En el mostrador de Asistencia Especial, su hijo recibirá una pulsera con un código escaneable. El primer escaneo se realiza al momento del check-in, iniciando oficialmente el proceso de seguimiento.
- Entrada guiada a la puerta de embarque
El personal de LATAM acompañará a su hijo a través de la puerta de embarque y se asegurará de que sea guiado de forma segura hasta el avión.
- Embarque y atención durante el vuelo
Una vez a bordo, la tripulación le dará la bienvenida a su hijo, lo ayudará a acomodarse y le brindará el apoyo que necesite. En vuelos nacionales en Perú, Colombia y Chile, se incluye un refrigerio.
- Llegada y desembarque
Después del aterrizaje, un miembro del personal de LATAM asistirá a su hijo durante el proceso de desembarque.
- Asistencia para la recogida de equipaje
Un miembro del personal ayudará a su hijo a recoger su equipaje en el aeropuerto de destino.
- Entrega al adulto autorizado
Finalmente, su hijo será acompañado hasta la persona designada para recogerlo, una persona que usted haya aprobado previamente.
¿Cuáles son las condiciones para usar la Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines?
LATAM no se arriesga cuando se trata de viajes de menores solos. Sus condiciones son claras, específicas y están diseñadas para proteger a los menores en cada etapa del viaje.
- Los niños de 8 a 11 años deben viajar con un adulto mayor de 18 años o un adolescente emancipado (si viajan con uno de sus padres). Si se sientan en una cabina diferente, se debe informar a la tripulación sobre el asiento del niño durante el embarque. Pueden viajar solos, pero solo en vuelos directos operados por LATAM y solo si se solicita el servicio de Menor No Acompañado (UM). Este servicio garantiza que el niño esté acompañado durante todo el viaje, incluyendo inmigración y seguridad, hasta que sea entregado al adulto autorizado en el destino.
- Los adolescentes de 12 a 17 años pueden viajar solos en vuelos directos y con conexión de LATAM, siempre que presenten la documentación requerida para su país de destino. También tienen la opción de usar el servicio UM, pero solo si:
Todos los vuelos son operados por LATAM. El vuelo de conexión no es el último del día (a menos que sea el único vuelo diario).
El tiempo de conexión no supera las 4 horas en el mismo aeropuerto.
Todos los vuelos se reservan con el mismo código de reserva.
¿Qué más deben saber los padres?
- Los niños deben poder cubrir sus necesidades básicas (alimentación, higiene) y seguir las instrucciones de seguridad, incluyendo los procedimientos de evacuación.
- Se sentarán en la parte trasera del avión para una mejor visibilidad de la tripulación, y embarcarán primero y desembarcarán último.
- Si necesita cancelar el servicio, debe solicitar el reembolso antes de la salida del vuelo.
¿Existen situaciones en las que el Servicio de Menores No Acompañados de LATAM no aplica?
Sí, y LATAM es firme con respecto a estas exclusiones. El Servicio de Menores No Acompañados no está disponible si:
El niño requiere un certificado médico, toma medicamentos o no puede satisfacer sus necesidades fisiológicas básicas de forma independiente.
Ha sufrido múltiples fracturas o una lesión en las extremidades inferiores que requiera yeso o fijador en los 30 días previos al viaje.
Ha buceado en las 72 horas previas al vuelo.
Viaja con mascotas, ya sea en cabina o como equipaje facturado.
¿Qué sucede en el aeropuerto?
Si ya solicitó el servicio, un padre o tutor debe registrarse en el mostrador de LATAM y completar el formulario de Menores No Acompañados, que incluye:
- Nombre completo, edad y datos de contacto del niño.
- Información de contacto del adulto responsable en el aeropuerto de salida.
- Información de contacto del adulto responsable en el aeropuerto de llegada. Una vez que comience el viaje, puede seguir el trayecto del niño y verificar en qué etapa se encuentra utilizando el sistema Child Tracker de LATAM.
¿Cómo reservar boletos y agregar el servicio para menores no acompañados en LATAM?
Reservar un boleto para un niño que viaja solo con LATAM es sencillo, pero hay algunos aspectos a tener en cuenta. Al comprar boletos en el sitio web de LATAM, diríjase a la sección “Pasajeros” en el cuadro de reserva. Allí, deberá especificar si el viajero es menor de 2 años o tiene entre 2 y 11 años. Esto ayuda a garantizar que se apliquen los servicios y las opciones tarifarias correctas desde el principio.
Si su hijo viaja sin un adulto, le recomendamos consultar la Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines en su totalidad. Una vez confirmado el servicio a través del Centro de Contacto, puede proceder con la compra del boleto. Recuerde: el servicio debe solicitarse y aprobarse antes de reservar, ya que está sujeto a disponibilidad.
Conclusión
La Política de Menores No Acompañados de LATAM Airlines ofrece un enfoque estructurado y prioritario para la seguridad de los niños que viajan solos. Con pautas específicas para cada edad, seguimiento en tiempo real y personal capacitado, el servicio garantiza la tranquilidad de los padres y un viaje seguro para los menores. Desde la reserva hasta la llegada, cada detalle, desde la documentación hasta las condiciones del vuelo, se gestiona cuidadosamente. Si bien el servicio tiene limitaciones, su claridad y confiabilidad lo convierten en una opción confiable para viajes de niños solos en las rutas operadas por LATAM. Siempre confirme la elegibilidad y los requisitos antes de reservar.
Preguntas frecuentes:
Los niños deben tener al menos 8 años para viajar solos. Para las edades de 8 a 11 años, el Servicio de Menores No Acompañados de LATAM es obligatorio. Los adolescentes de 12 a 17 años pueden viajar solos con la documentación correspondiente, según los requisitos de la ruta y el país.
No. El servicio solo está disponible en vuelos operados exclusivamente por LATAM. No se puede reservar en vuelos de código compartido ni en itinerarios con otras aerolíneas, incluso si forman parte de la misma reserva.
Debe contactar al Centro de Contacto de LATAM al menos 48 horas antes de la salida. Una vez confirmado el servicio, puede proceder a la compra del boleto. La disponibilidad es limitada, por lo que se recomienda reservar con anticipación.
Sí. Los niños que requieran medicación, certificados médicos o asistencia con necesidades básicas no son elegibles. Las lesiones recientes, el buceo en las últimas 72 horas o viajar con mascotas también los descalifican para utilizar el servicio.
Sí, pero solo bajo estrictas condiciones. Todos los vuelos deben ser operados por LATAM, las conexiones deben ser menores de 4 horas y el último vuelo del día no puede utilizarse a menos que sea la única opción del día.
Los menores de 12 a 17 años deben presentar una autorización notariada firmada por uno de sus padres o tutor legal. Los requisitos pueden variar según el país, por lo que es fundamental verificar la normativa local antes de la salida.
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